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【体験レビュー】エマ・マットレスの口コミ・評判!割引セール情報や返品方法も

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近藤 厚史(上級睡眠健康指導士・第638号、寝具ソムリエ)

上級睡眠健康指導士として、睡眠に悩みを抱える方たちへ睡眠改善のアドバイスや、最適なマットレスや枕などの選定アドバイスをおこなう。より多くの人に睡眠改善のきっかけやヒントを届けるため、「Sleepee」に記事監修として携わっている。

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「エマ・マットレスって、実際どうだったの?」そんな疑問を持っている方に向けて、この記事では、すでに販売終了となった旧モデル「エマ・マットレス」について、私が実際に寝てみた体験とともにご紹介します。

SNSやYouTubeでもよく見かけたこのモデル、気になっていた方も多いのではないでしょうか?

今は購入できませんが、「どんな寝心地だったのか」「どういった人に向いていたのか」といった情報は、今後マットレスを選ぶ際のヒントにもなるはず。

記事後半では、現在販売されているエマスリープの人気モデルとの違いや、お得なセール情報・返品保証制度についてもまとめていますので、ぜひ参考にしてください!

エママットレスの口コミ・評判まとめ
  • エママットレスの口コミ・評判を調べたところ、適度な硬さと寝返りのしやすさを評価する良い口コミが多く見られました
  • 実際に編集部が体験レビューしてみた感想としても、身体がふんわりと包みこまれるように適度な沈み込んでくれるため、圧迫感もなくキレイな寝姿勢で寝返りも打ちやすいマットレスです。
  • 定期的に割引セールを行っているため、買う際は割引セールを利用して買われることをおすすめします。
  • お得に快適な寝心地のマットレスを求めている人におすすめなマットレスです。

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目次

「エマ・マットレス」とは?【特徴とスペック】

エマスリープマットレスの特徴

「エマ・マットレス(旧モデル)」は、ドイツ生まれの寝具ブランド「エマスリープ」がかつて販売していた反発力の強さが特徴のウレタンマットレスです。
現在は公式サイトでも取り扱いが終了していますが、当時はそのコスパの高さ通気性に優れた多層構造が話題となり、多くの比較サイトやレビュー動画でも紹介されていました。

主な特徴はこちら
  • 3層構造のウレタンフォームで、体圧分散性とサポート力を両立
  • 上層の柔らかさと、下層のしっかり感でバランスの良い寝心地
  • オープンセル構造を採用、ウレタンながら比較的ムレにくい仕様
  • カバーは取り外して洗濯可能。清潔に保てるのも◎
上級睡眠健康指導士_近藤

エマスリープの現在の主力モデル(ハイブリッドV2など)と比べると、旧モデルはシンプルで軽量・導入しやすい価格帯が特徴でした。

実際に寝てみた感想|やわらかめだけど意外としっかり?エマ・マットレスの寝心地

実際に「エマ・マットレス(旧モデル)」に寝てみた第一印象は、「ふわっとしているのに、沈み込みすぎない」という印象でした。

上層のウレタンはやわらかめで、体をふんわり受け止めてくれる一方、下層に向かってしっかりと反発力を感じる構造。そのため、寝返りもしやすく、腰が沈みすぎるような不安は感じませんでした。

ただし、以下のような点も気になったのが正直なところ

  • 横向き寝のとき、肩まわりが少し圧迫されるように感じた
  • 夏場はややムレやすさを感じた(通気性はウレタンにしては良いが限界あり)

とはいえ、価格帯を考えれば十分すぎるスペック。特に「硬すぎるマットレスが苦手な方」や、「寝返りしやすいウレタンマットレスを探している方」にはフィットしそうだと感じました。

エマ・マットレスの口コミと評判|実際に使った人のリアルな声は?

エマスリープマットレスのSNS口コミ&評判

ここでは、エマ・マットレス(旧モデル)に関する口コミや評判を、良い点・気になる点に分けてご紹介します。
まずは、良い口コミ・高評価の声。では、順番に見ていきましょう。

朝まで目覚めることなくぐっすり眠れた

朝まで目覚めることなくぐっすり

10年近く使っていたマットレスがへこんでいたためか、夜中に何度も目覚めるようになり、ネットで知ったエマスリープを試しにと思って購入。
ビニールを切るとたちまち膨らむので、ベッドに置いてからにした方が良いですよ。すぐに最大近くになったかと思ったけど、数時間後に測るとさらに数センチ厚みが増していました。

高反発は初めてでしたが、私には良かったです。 初日からすぐ、嘘みたいに、夜中に目が覚めなくなりました。
約2ヶ月経ちますが、その良さはずっと続いています。ほんと、沈まないのに柔らかい優れものです。 合わなければ返品と思ったけど、もうそれは無さそうです。

引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

これぞエマ

引越し作業で疲れていたかもしれない。
新居で慣れない気疲れもあるかもしれない。
けどなんだ、この朝の深く眠れた充実感は!
こんなの初めて。

新生活応援半額でポチって大正解。

引用:Amazon

快適すぎます

前回は某有名イタリアブランドのウレタンマットレスを使っていました。 そちらも悪くはなかったのですが、新居への引越しを機にこちらでセミダブルを購入しました。

2つくっつけて2歳の娘と3人は広々と寝ています。 初めてのエママットレス、失敗したくないなぁと思いましたがすごく熟睡できて気づけば朝ということもしばしば。
前のマットレスもありますが、エマスリープを知ってしまったら元には戻れません!
エマピローも使ってみたいです。

引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

ぐっすり寝れます

3ヶ月経ちますが、ぐっすり寝れています。
夫婦でクイーンサイズを買いましたが少し小さい印象で、キングでもよかったかなと思います。
腰がグッと沈む感覚があるので、腰が悪い人にはどうなのかなとは思います。
プロテクターも同時に購入して、表面側の撥水機能がすごいのでマットレスが全く汚れなくて良いです。


引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

腰痛が改善された

腰痛にお悩みの方に是非使っていただきたい

使用していたマットレスがへたってきたのか私とパートナー共に毎日の様に腰が痛くなってきたのでこちらに買い替えました。
二人共このマットレスを買ってから一度も腰が痛くなりませんし、程よく沈み込むので包まれてる感じがして寝やすいです。
男女問わず寝心地の良いマットレスをお探しの方はもちろん、特に腰痛にお悩みの方にオススメです。
注意点としては臭いです。これはこの商品が悪い訳ではなくウレタン特有の物なので仕方ありませんが、1週間くらいは結構臭いです。鼻が曲がる様な悪臭ではなく、石油っぽい臭いです。臭いに敏感な人は頭痛が起きるかもしれないので注意して下さい。

引用:Amazon

腰痛緩和最強

当方男性三十代体重85オーバーなんですが、最強の寝心地を頂きました笑
子供の肩車でぎっくり手前の腰だったのが、一晩寝れば凄く改善!
これまで使ってたマットレスがかなりへたってたのもあると思うのですが物凄い回復の体感でした(^^)

寝心地は柔らかく、身体にフィットする感じ。
冬場で寒い事もありフィットした部分はかなりあったかく感じました。それだけに夏場は暑いのかな?

しばらく寝ないと分からないと思いますが、使って一晩の感想としては最高です!

引用:Amazon

起きた時の首や背中の痛みが楽になった

フィット感がちょうどよい

起きた時の首や背中の痛みが楽になりました。寝つきも良くなったようですぐに眠れます。フィット感が固すぎず柔らかすぎずちょうどよいです。

引用:Amazon

もし合わなくても返品できるので安心して購入できた

購入してよかった

キングサイズがこの価格で購入できるということに惹かれました。またもし合わなければ返品できるとのことで購入を決断しました。
しかし、寝起きの体の痛さもなく他製品の購入検討の必要がないので返品していません。今では本当に購入してよかったと思っています。

強いて言うならベットの上を歩くとなると柔らかく、沈みが感じやすく、立つのが不安定です。
寝ていて柔らかすぎて…等のトラブルはないため問題ありません◎

検討されている方へ
もし会わなくても100日間返品可能なので安心して私のレビューを信じて購入し体験してみてください。


引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

エマ・マットレスの良い口コミ・評判まとめ
上級睡眠健康指導士_近藤

エマ・マットレスの良い口コミには、“快適な寝心地”を評価する声が見られました。身体が痛くならずに、朝の目覚めを迎えられる幸せを実感している方が多いようでした。

寝具ソムリエ_諏佐

また、“100日間のトライアル期間”があるので、「万が一マットレス選びに失敗しても返品できる」という点でエマ・マットレスを試している方もいるようです。

続いて、気になった口コミ・やや辛口の評価を紹介します。

マットレスの沈み込み

エマ-スリーブは軟らかすぎて腰が沈んでしまうような感じで、10日間くらいは寝心地が悪く、ぐっすり眠ることが出来なかったです。
今でも軟らか過ぎると感じてます。
返品するにも小さく丸めるにも重さもあるので、1人では宅配に搬入するのも大変なので、ともかく3ヶ月使ってみてからと思ってました。 

引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

返品した

20代、165cm、46kg、ぎっくり腰2度経験有り。
セミダブルを購入、4歳の子供と使用。
振動が気になる、腰が痛くなり目が覚めてしまうので返品した。
対応は早く、良かったと思う。
 

引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

最初は腰が痛くなった

届いてから1ヶ月くらいは腰が痛くなってしまいましたが、それ以降は快適に眠れています。
どんなマットレスでも慣れるまでに時間がかかるそうです。
このマットレスにしてから入眠が早くなった気がします。
それが1番嬉しいところです。
 

引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

全く寝れない

体めちゃくちゃ痛くて全く寝れない。硬い。
高い割には機能的に良くないと感じました。個人的なものがあるかもしれないですがもともとキングスタウン等を使っておりましたがこちらの商品は無理でした。 

引用:https://emma-sleep-japan.com/products/mattress

硬さに慣れない

とにかく硬い、沈み込まない

購入後、1週間です。高反発は聞いてましたがとにかく硬いの一言。体重90キロですが寝る姿勢ではほとんど沈み込みがないです。
ですので、とにかく高反発、硬めが好きな方以外は勧めません。点で支えて包み込むような寝心地が欲しいなら、ポケットコイル式をお勧めします。

引用:Amazon

最初は硬い

最初は硬く、慣れていないこともあり
朝起きて体が痛い時があった。

数ヶ月使ってみて、体も慣れ、結構ぐっすり眠れてます。
ただ外国製の割に長さが短いと感じます。
身長が高い人はちゃんと調べて買って下さい。
寝る位置にも気をつける必要あり。
まあまあ気に入ってます。

引用:Amazon

エマ・マットレスは「高反発マットレス」の部類に入ります。そうした硬めのマットレスに慣れない方も中にはいらっしゃるようです。

エマ・マットレスの悪い口コミ・評判まとめ
上級睡眠健康指導士_近藤

エマ・マットレスの悪い口コミで目立ったのは、「腰が痛くなった」「硬い」「柔らかすぎて沈み込んでしまう」といった声でした。

多くの良い口コミとは真逆の口コミです。この理由には、体重の重さや身長が関係しているのかもしれません。

口コミを見る限り、「やわらかすぎず寝返りしやすい寝心地」がフィットする人にはかなり好評だった印象です。ただし、体格や寝姿勢の違いで感じ方が分かれるため、自分の好みや体型に合うかどうかがポイントになりそうです。

エマスリープの現行マットレス全6モデルを比較!

エマスリープでは現在、下記の6種類のマットレスが販売されています。
それぞれ硬さ・構造・価格帯・サポート力などに違いがあり、合う人・寝心地の好みも大きく変わります。
まずは、各モデルの特徴をサッと比較できる一覧表でチェックしてみましょう。

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オリジナルV2

ハイブリッドV2

ハイブリッドV2プラス

プレミアムV2

プレミアムV2プラス

ラグジュアリー
値段
(シングル)
39,500円57,850円69,850円77,380円89,380円149,220円
種類ウレタン+コイルウレタン+コイルウレタン+コイル
(冷感カバー搭載)
ウレタン+コイルウレタン+コイル
(冷感カバー搭載)
エアグリッド
ウレタン+コイル
厚さ22cm25cm25cm27cm27cm25.5cm
硬さ硬め普通普通やや柔らかめやや柔らかめ普通
重量
(シングル)
18.1kg18.4kg18.4kg21.4kg21.4kg25.2kg
サイズ展開シングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングシングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングシングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングシングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングシングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キングシングル、セミダブル、ダブル、クイーン、キング
特徴しっかり支える
硬めの寝心地
バランス型で通気性とサポート力◎ハイブリッドV2の
通気性アップモデル
寝心地重視
包み込まれる感覚
プレミアムV2の
通気性アップモデル
エアグリッド採用
最上位モデル
お試し期間100日100日100日100日100日100日
保証期間10年10年10年10年10年10年
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「実際に試した!エママットレス全モデル比較レビュー」

寝心地やフィット感の違いは、文章だけではなかなか伝わりにくいもの。実際に使って試したからこそわかる、リアルな違いを動画でご紹介しています。購入前の参考にぜひご覧ください!

スクロールできます

エマ・オリジナルV2|価格を抑えた“硬め好き”におすすめモデル

特徴と構造

エマ・スリープのなかで最もリーズナブルなモデルがこの「オリジナルV2」。2.5cmのハードウレタンフォームと、19.5cmのポケットコイルを組み合わせたやや硬めの寝心地が特徴です。コイルには硬さを調整したゾーニングが施されており、寝姿勢をまっすぐに保ちやすくなっています。

寝心地のポイント

仰向け寝:上層のウレタンは薄めなので、やや突っ張り感を感じる人も。しっかり体を支える寝心地。
横向き寝:肩や腰が適度に沈むため、圧迫感は少なめ。
寝返り:弾力性があり、動きにくさはほとんどなし。端は沈みやすいため、睡眠時の動きが多い人はワンサイズ上を選ぶのがおすすめ。

おすすめな人
  • 硬めの寝心地が好みの方
  • 初めてコイルマットレスを選ぶ方
  • 価格を抑えてもしっかりした寝心地が欲しい方
上級睡眠健康指導士_近藤

5万円以下という価格ながら、体の軸をキープできるサポート感が得られる1枚。「やわらかいウレタンが合わなかった…」という方に検討してほしいマットレスです。

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エマ・ハイブリッドV2|寝返りしやすくてムレにくい、バランス派に人気の1枚

特徴と構造

エマ・スリープの中でも「迷ったらこれ」と言われることの多い定番モデルが、ハイブリッドV2です。硬さの異なる高反発ウレタンとポケットコイルを重ねた4層構造で、反発力とフィット感のバランスに優れています。
オープンセル構造や通気性に配慮したウレタンにより、蒸れにくく快適に眠れるのも大きな魅力です。

寝心地のポイント

仰向け寝:適度な反発感があり腰が落ち込みすぎず、自然な寝姿勢をキープしやすい
横向き寝:肩やお尻など、圧力が集中しやすい部分が自然に沈んでくれる
寝返り:ウレタンの沈み込みはやや浅めで、ポケットコイルが下からしっかりと押し返してくれるため、コロンと自然に寝返りできる印象。

おすすめな人
  • 硬すぎず柔らかすぎないマットレスを探している方
  • ウレタン特有の沈み込みが苦手な方
  • 通気性・寝返りのしやすさも重視したい方
上級睡眠健康指導士_近藤

「硬さ・寝返り・ムレにくさ・体圧分散」のバランスが絶妙。エマ・スリープのマットレスをを初めて使う方や、柔らかすぎるマットレスに不満を感じた方には、ぜひ試してほしいモデルです。

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エマ・ハイブリッドV2プラス|夏でも快適 冷感カバーで進化した人気モデル

特徴と構造

ハイブリッドV2プラスは、エマ・スリープの人気モデル「ハイブリッドV2」に冷感カバーを搭載。マットレスの構造は同じなので寝心地は変わりません。特に寝汗が気になる方や暑がりの方におすすめで、夏場の寝苦しさ対策として選ばれることも多いモデルです。

寝心地のポイント

仰向け寝:硬すぎず柔らかすぎず、腰が沈み込みすぎず支えられる安心感
横向き寝:肩まわりがじんわり沈み込み、横向きでも体のラインに自然にフィット
寝返り:冷感カバーは肌ざわりがなめらかで、摩擦感も少なくさらっと快適に寝返りができる印象

おすすめな人
  • 暑がりで、夏の寝苦しさを少しでも軽減したい方
  • ハイブリッドV2の寝心地は気に入っているが、より快適に使いたい方
  • 寝汗をかきやすい or 通気性を重視したい方
上級睡眠健康指導士_近藤

「ハイブリッドV2の寝心地は好きだけど、もう少し快適さが欲しい」そんな方にこそ選ばれている1枚。冷感カバーが加わるだけで、寝苦しい季節の快適度がグッと変わります。

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エマ・プレミアムV2|ふんわり包まれ、静かに眠れる高フィットモデル

特徴と構造

プレミアムV2は、4層のウレタンフォームとポケットコイルを組み合わせた5層構造で、ハイブリッドV2に比べてウレタン層が1層多くなっており、衝撃吸収性が高く、寝返りの揺れが伝わりにくい“静かな寝心地”が特徴です。また、コイルには9ゾーンのサポート設計が施されており、部位に応じた沈み込みで体のラインにフィット。体圧分散と寝姿勢の安定性を両立したモデルです。

寝心地のポイント

仰向け寝:マットレス全体に包み込まれるような柔らかさがあり、フィット感はシリーズ随一
横向き寝:4層のウレタンで肩がふんわりと沈み込み、横向きでも肩や腰が圧迫されにくい設計
寝返り:一部に高反発ウレタンが使われており、少ない力でスムーズな寝返りが可能。柔らかめのマットレスにありがちな動きにくさは感じにくい構造

おすすめな人
  • 体にしっかりフィットする、包み込まれるような寝心地を求めている方
  • 横向き寝が多く、肩や腰への負担を減らしたい方
  • パートナーやお子さんと寝ていて、揺れや振動が気になる方
上級睡眠健康指導士_近藤

横向きでも肩まわりが自然にフィットし、圧迫感を感じにくい設計なので、横向き寝が多い方に◎ 揺れも伝わりにくいので、パートナーやお子さんと寝ていて静かな寝心地を求める方にもぴったりです。

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エマ・プレミアムV2プラス|“包まれる寝心地”はそのままに、通気性アップ

特徴と構造

プレミアムV2プラスは、やわらかく包み込まれるような寝心地で好評の「プレミアムV2」に、冷却機能付きカバーをプラスしたモデルです。本体の構造や寝心地は同じですが、カバー表面にひんやりとした接触冷感素材を使用しており、夏場や寝汗が気になる方におすすめされています。冷感カバーにより、ウレタン特有の“熱こもり”を感じにくいのが特長。柔らかさ重視でマットレスを選びたいけれど、通気性や温度感も妥協したくない方に支持されています。

寝心地のポイント

仰向け寝:体全体がふわっと沈み、包まれる感覚。腰部分は硬めゾーンで支えられ、沈みすぎず安心感あり
横向き寝:肩や腰が自然に沈み、体のラインに沿ってフィット。横向きでも圧迫感が少ないのが魅力
寝返り:一部に高反発ウレタンが使われていることで、寝返りも比較的スムーズ

おすすめな人
  • 柔らかくフィットする寝心地が好みの方
  • 暑がり・寝汗が気になり、温度感が重要な方
  • プレミアムV2の寝心地は好きだけど、より快適に使いたい方
上級睡眠健康指導士_近藤

ふんわり包まれる寝心地と、冷感カバーによるひんやり感が融合。寝苦しい季節でも快適に眠れる、プレミアムなやさしさと心地よさが魅力です。

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エマ・ラグジュアリー|全身フィット×高反発で自然な寝姿勢を保つ最上級モデル

特徴と構造

エマ・スリープの中で最もハイグレードなモデルが「エマ・ラグジュアリー」4層のウレタンフォームに加え、独自の高反発素材「エアグリッド」とポケットコイルを組み合わせたハイブリッド×多層構造マットレスです。さらに、コイル部分にはゾーニング設計を採用。部位ごとに硬さを変えることで、体のラインに自然に沿って沈み込みながらも、軸はしっかり支えられる構造になっています。

寝心地のポイント

仰向け寝:ウレタンとエアグリッドが身体の凹凸に沿ってしっかり沈み込み、背中〜腰をバランスよく支える
横向き寝:肩やお尻が自然に沈み込み、圧迫感を軽減しながら背骨をまっすぐキープ
寝返り:エアグリッドによるしっかりとした反発力で、“押し返してくれるような感覚”があり寝返りも◎

おすすめな人
  • 睡眠中の姿勢の崩れや圧迫感が気になる方
  • 柔らかすぎるマットレスでは腰が不安な方
  • 高価格帯でも上質な寝心地を求めたい方
上級睡眠健康指導士_近藤

やわらかさと反発力を両立し、「沈みすぎないフィット感」と「寝姿勢の美しさ」を実現。寝心地を妥協したくない大人のための、エマ・スリープ最高峰モデルです。

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購入前にチェック!エマスリープで失敗しないためのポイント

エマスリープのマットレスは種類が豊富で、どれも魅力的な特徴を持っています。ですが、選び方を間違えると「思っていた寝心地と違った…」ということにもなりかねません。後悔しないためには、以下のポイントをチェックしておくのがおすすめです。

✅ 自分の寝姿勢・好みに合っているか

仰向けが多い方は「硬さとサポート力」、横向き寝の方は「フィット感と肩の沈み込みやすさ」を重視しましょう。

✅ 柔らかめ?しっかりめ?好みの硬さをイメージ

柔らかさ重視ならプレミアム系、サポート力や反発力重視ならオリジナルV2やハイブリッド系が候補に。

✅ 暑がり・寝汗対策は必要?

夏のムレが気になる方は、ハイブリッドV2プラスやプレミアムV2プラスのような冷感カバー付きモデルがおすすめ。

とはいえ、寝心地は実際に寝てみないと分からないもの。購入前に「合わなかったらどうしよう…」と不安に感じる方も多いかと思います。そんな方のために、エマ・スリープでは充実した返品・保証制度が用意されています。次のパートで詳しくご紹介します。

エマ・マットレスは「返品無料&10年保証」つきで安心

エマ・マットレスは、「もし合わなかったら?」という不安を抱える方にとっても安心できる、手厚い保証制度が整っています。マットレス選びでは、寝心地だけでなく、購入後のサポート体制がしっかりしているかどうかも大切なポイントですよね。

「寝心地が合わなかったら返品できる?」
「もし不具合があったときは、どう対応してもらえる?」
そんな購入前のモヤモヤを、しっかりカバーしてくれる内容になっています。

  • 100日間返金保証
  • 10年間の品質保証
  • 返品送料が無料

100日間返金保証

100日間の長いお試し期間を設定しているエマ・マットレス。万が一、寝心地に満足感を得られなかった場合には「全額返金保証」をしてもらえます。

一般的にマットレスの寝心地は短期間ではわからないと言われています。100日間もの長い間、ゆっくりとお試しできるのはうれしいことです。

「100日間全額返金保証」を設けている寝具メーカーは他にもありますが、”○○日間使用後から返品受付”など、返品に対する一定のボーダーラインが決まっているのが普通です。それに比べて、エマ・マットレスはどのタイミングで返品してもOKです。

100日間のお試し期間の仕組み

※複数を同時に購入した場合は、1製品のみ返品・返金対応
※ファイナルセール(もしくは最終セール)として購入された製品等は返品できないので要注意

10年間の品質保証

製品の配達日から、10年間にわたって品質保証をしてくれるエマ・マットレス。品質に対する自信があるからこそできるサービスですよね。

ドイツの厳しい基準をクリアしているマットレスですが、100%完璧とは言い切れない場合も想定しています。不具合が発生したときには問題の箇所の写真を添付し、カスタマーセンターへ連絡をいれましょう。確認後、新しい製品と交換してもらえるでしょう。

保証内容について

返品送料が無料

返品を決めたあとに、エマ・マットレスの「手厚さ」を実感する方も多いはず。
というのも、返品時には梱包材の準備が不要で、送料もすべて無料。

カスタマーサポートに連絡すれば、あとは案内に沿って進めるだけで回収業者がマットレスを引き取りに来てくれます。面倒な手続きや手間を極力省いた、利用者にやさしい仕組みになっています。

上級睡眠健康指導士_近藤

親切な対応の仕組みが、購入者を増やし続けている理由のひとつなのかもしれません。

返品&返金について

カスタマーサポート

  • 午前9時~午後6時 (平日)
  • メール:customer-support.jp@emma-sleep.com
  • 電話:03-4579-5916

エマ・マットレスをもっとお得に!限定クーポン&最新セール情報

エマスリープマットレスの購入はどこがお得?

エマスリープマットレスの購入を検討されている方は、公式オンラインショップからの購入がおすすめです。月に1~2回の頻度で割引セールを開催しているので、そのときが狙い目。

さらにSleepeeでは、対象マットレスが12,000円OFFクーポンを配布しています!ぜひクーポンを利用し、お得に購入してみてください!

【Emma×Sleepee限定クーポン】
さらにクーポン利用で12,000円OFF
対象モデル:
・エマ・ハイブリッドV2プラス
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エマスリープマットレスの気になるQ&A

エマスリープマットレスの気になるQ&A

寿命はどのくらい?

マットレスの寿命はどのくらいですか?

エマスリープマットレスの寿命は約10年です。品質保証も10年間で設定されています。

ドイツの厳しい基準をクリアするために、フランクフルトの研究所では優れたマットレスの開発を行っています。その結果、10年間の品質保証をつけられるマットレスが誕生しました。

フローリングや床に直置きして大丈夫?

マットレスは直置きしても大丈夫なの?

エマスリープマットレスは直置きでも使用できるマットレスです。

ただし、マットレスを”清潔に長く使用”するためには、すのこやベッドフレームの上で使用することをおすすめします。

直置きで使用するときには、「湿気がこもらない場所」で「清潔な場所」を選んで置きましょう。

赤ちゃんや子どもが使っても平気?

赤ちゃんや子どもが使っても大丈夫?

エマスリープマットレスは、赤ちゃんから大人まで使用していただけるマットレスです。

ウレタン素材のため、開封後は臭いが気になる方もいるかもしれません。以前より臭いの面は改善されてよくなっていますが、感じ方は人それぞれ。
どうしても気になる方は、風通しのよいところへ置き、空気に触れさせてから使いましょう。

保証内容・返品・交換可否は?

保証内容や返品・交換対応はしてもらえますか?

100日間のお試し期間を設けています。寝心地に満足いただけなかったときには「全額返金保証」でサポートしてもらえます。

また、購入後は10年間の品質保証もついており、期間内のトラブルには対応してもらえます。

返品&返金はこちら

製造元&販売会社はどこ?

製造元は販売会社はどこですか?

エマスリープマットレスは、2015年にドイツで設立された会社です。本社はフランクフルトにあり、その他にも、リスボン、メキシコシティ、上海、マニラにも拠点があります。
日本では2020年10月にエマスリープジャパンが設立され、販売がスタートしました。

最先端の研究施設と熟練の開発チームが、日々の製品開発に力を注いでいる勢いのある企業です。
製造元は中国と公表されており、ISO認証工場となっています。

迷ったら、“今の悩み”に寄り添う1枚を選んでみてください

エマ・マットレスは、モデルによって寝心地や特徴が異なるため、「どれを選べばいいかわからない…」と迷ってしまう方も多いかもしれません。

でも、どのモデルにも共通しているのは、「自分に合うか、じっくり試せる安心感」と「信頼できる品質とサポート体制」があるということ。

Sleepeeでは、実際に体験して得たレビューや比較をもとに、あなたにぴったりの1枚を見つけるお手伝いをしています。気になるモデルがあれば、まずは公式サイトや動画で情報をチェックしてみてくださいね!

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自分に合ったマットレスを選ぶことは、日々の心地よさと健康を守る第一歩。ぜひ、この記事を参考に“後悔しないマットレス選び”を叶えてくださいね。

上級睡眠健康指導士_近藤

マットレス選びに正解はありませんが、間違いの少ない選び方はあります。迷ったときは、「今の悩み」にきちんと向き合ってくれる1枚を選んでみてください。

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